Aspirateur Listo AS12L2
Assemblage de l’aspirateur
Installer le flexible dans l’entrée d’air sur le devant de l’appareil
Enfoncer jusqu’à ce que vous entendiez un « clic » et qu’il soit verrouillé en position
Insérer le tube télescopique dans le tube poignée
Insérer les tubes d’extension et enfin, insérer le balai sur le tube d’extension
Assemblage
Vérification de la cuve à poussière (cuve pleine)
Après avoir retiré le flexible, tenez la poignée et appuyer sur le bouton de verrouillage
Tourner le couvercle avant du sous-ensemble dans la bonne position
Retirer la cuve à poussière
Vider la cuve dans un endroit approprié
Replacer le compartiment à poussière jusqu’à ce qu’il soit verrouillé
Vidange cuve
Vérification du filtre d’entrée et de sortie d’air
Nettoyer ou changer le filtre
Après avoir ouvert le couvercle de la cuve à poussière, appuyer sur le bouton de verrouillage jusqu’à ce qu’il soit déverrouillé
Retirer le joint du filtre
Retirer le support du filtre
Retirer le filtre de son support
Rincer le support et le filtre à l’eau tiède et laissez-les sécher complètement
Remettre le filtre sur son support ou remplacer-le par un nouveau filtre, puis réinstallez-le dans l’appareil
Nettoyage filtre
Remplacement du filtre d’évacuation d’air
Ouvrez la grille d’évacuation d’air
Le filtre d’évacuation d’air est visible après avoir ouvert la grille d’évacuation
Retirer le filtre et remplacez-le par un filtre propre
Refermer la grille d’évacuation d’air
Brancher le câble dans la prise d’alimentation
Dérouler une longueur de câble suffisante et insérer la fiche dans une prise d’alimentation.
Un marqueur jaune sur le cordon d’alimentation indique la longueur idéale. Il ne faut pas dérouler le cordon au-delà de la marque rouge.
Appuyer sur le bouton de marche arrêt pour mettre en marche l’aspirateur. Il se trouve sur le dessus de l’appareil.
Sélectionner les accessoires suivant les besoins d’utilisations
Eteindre l’aspirateur en appuyant à nouveau sur le bouton marche/arrêt de l’aspirateur
Débrancher l’aspirateur et enrouler le fil :
Retirer la fiche de la prise d’alimentation
Appuyer sur le bouton enrouleur de câble avec une main
Guider le cordon de l’autre main pour ainsi éviter d’éventuels dégâts
Désassembler les accessoires
A partir de différentes sources de renseignement (Forum internet, SAV Magasins), des plaintes, défauts, et difficultés rencontrées sont remontées par les utilisateurs d’aspirateurs.
Pas d’emplacement prévu pour un rangement facile et peu encombrant ;
Embout large mal conçu pour circuler partout, dans les angles, sous les meubles ;
Roulettes ou cousins sous les embouts fragiles, donc qui s’abiment et les embouts finissent par railler le sol ;
Sur certains modèles, les embouts de «précision» ne se montent pas sur le grand tube, seulement sur le petit, ce qui oblige à se baisser lors de l’accès à certaines zones telles que les coins d’un canapé ;
Pas toujours adaptable en longueur, système de réglage peu fiable sur du bas de gamme ;
Plastique trop cassant d’où rupture lorsque l’on force un peu trop dessus en mettant un embout ;
Trop droit pour le poigné, d’où une tenue pas agréable ;
Clapet «anti-bouchon» mal situé, fragile, ou qui s’ouvre inopinément ;
Fixation à l’aspirateur trop fragile (soumit à la traction lorsque l’on traine l’aspi.) ;
Pas assez souple, effet de ressort (ce qui a causé des casses d’objets divers sur les meubles…) et qui ne facilite pas le rangement ;
Trop étroit, il se bouche facilement ;
Soit trop long ou trop court (pour aspirer dans une voiture par exemple…) ;
Bouton trop fragile (notamment réglage puissance) ;
Bouton allumage pas assez différentiable de l’enrouleur ;
Trappe pour enlever le sac ou le réservoir trop complexe ;
Réservoir de trop faible capacité ;
« Plus sale de sortir le réservoir que de laisser la poussière où elle est » ;
Capacité de certain sans sac trop restreinte (sur les modèles sans compacteur) ;
Trop encombrant ;
Roue mal fixée, ou peu résistantes donc usure puis casse… ;
Le fil ne se coince fréquemment sous les roues de l’aspirateur
Mécanisme d’enroulage du câble trop violent ;
Câble d’alimentation trop long (utilisateur dans un espace restreint)/court (grand espace) ;
Manque de puissance sur les tapis par exemple (sur des non réglables) ;
Difficulté de détection d’une panne (filtre sale, tube bouché…), absence d’indicateur ;
Filtre compliqué à enlever et à nettoyer (trop fragile, déchirement lors du nettoyage d’où obligation de le changer par un modèle identique souvent rare à trouver) ;
Chutes d’objets divers dus à un flexible « baladeur » ;
Impacts sur les plinthes, murs et angles de portes dus à une traction brutale ;
Maux de dos où du poignet après une utilisation longue et/ou répétée ;
Déchirement du filtre, éclatement du sac ;
Arrachement du flexible ;
Roue, bouton, manche cassés après une utilisation répétée ;
Pieds pris dans le câble d’alimentation, risque de chute ;
Diagnostic ergonomique approfondi:
Des utilisateurs d’aspirateurs ont été filmés lors du nettoyage de plusieurs surfaces bien déterminées pour une analyse de la posture et des efforts fournis. Cette méthode a pour objectif de comprendre et d’analyser les modes et comportements d’utilisation du produit en situation réelle. Elle permet donc d’apporter des réponses opérationnelles sur les modes et comportements d’usage de l’aspirateur en :
Identifiant des pratiques d’utilisation : manipulation, gestuelles, mode d’utilisation et de préparation.
Comprenant la place et la destination du produit à partir de l’interprétation des moments d’utilisations.
Identifiant les nouveaux usages
L’étude a été réalisée sur 4 personnes dans deux appartements de 45-50 m2, A et B, inconnus des utilisateurs, comprenant diverses surfaces (parquet, moquette et textile) et divers obstacle (table, chaises, escaliers, dessous de meubles).Les utilisateurs ont été choisis comme suit.
Personne 1 |
Personne 2 |
Personne 3 |
Personne 4 |
|
Sexe |
Homme |
Femme |
Homme |
Femme |
Age |
18-29 |
18-29 |
50-59 |
40-49 |
Taille (cm) |
181-190 |
171-180 |
181-190 |
151-160 |
Connaissance du produit |
Bonne |
Bonne |
Faible |
Excellente |
Handicap |
NON |
NON |
OUI |
NON |
Environnement |
A |
A |
B |
B |
Nous prêterons par la suite une attention particulière à la personne n°3. En effet, cette personne souffre d’une fribromyalgie entraînant principalement des douleurs récurrentes au niveau des jambes et du dos. On notera aussi une mobilité réduite au niveau du poignet gauche (personne droitière).
La fribromyalgie est une maladie caractérisée par un état douloureux musculaire chronique (myalgies diffuses) étendu ou localisé à des régions du corps diverses, qui se manifeste notamment par une allodynie tactile et une asthénie persistante.
Vocabulaire :
Fribromyalgie : maladie caractérisée par un état douloureux musculaire chronique
Allodynie : apparition d’une douleur déclenchée par un stimulus normalement indolore
Asthénie : fatigue physique
Consignes d’utilisation
Assembler l’aspirateur
Nettoyer toute la zone d’étude (avec rebord de fenêtres et toiles d’araignées au plafond)
Vider le réservoir à poussière (Personnes n°3 et 4)
Les séquences vidéo portent sur la préparation et l’utilisation de l’aspirateur.
Le Matériel employé pour cette étude est :
Caméra vidéo
Logiciel Kronos‐Captiv
Le protocole pour la mesure des temps s’étend en 3 catégories :
Etude de la posture du tronc de l’utilisateur
Position générale pendant l’aspiration
Utilisation des commandes de l’aspirateur durant l’aspiration
La personne n°3, souffrante de fribromyalgie et d’un handicap de la main gauche, a évidemment eu plus de difficultés à accomplir sa tâche. Cependant, un produit de grande distribution comme un aspirateur, dans le cadre d’une conception pour tous, est destiné à être utilisé par un maximum de personne, il est donc intéressant d’analyser ces résultats.
Analyse des mêmes critères pendant la vidange du bac :
Effort pour soulever l’aspirateur 40N
Effort pour enclencher le bouton marche/arrêt de l’aspirateur 30.5 N
Effort pour enclencher le bouton enrouleur de l’aspirateur 34.0 N
Effort pour enclencher le bouton, sur la tête d’aspiration 38.0 N
Effort de traction pour mettre en mouvement l’aspirateur (manche + tête d’aspiration + flexible + corps de l’aspirateur)
Revêtement lisse 11.0 N
Revêtement de type moquette 13.0 N
Effort pour soulever le manche+tête d’aspiration 12 N
Effort pour maintenir le manche droit avec la tête d’aspiration sur le sol (négligeable car très faible) 4 N
Interprétation des résultats suivant la norme NF EN 1005-3+A1 (novembre 2008) (indice de classement X35-106-3)
La courbe correspondant à la lettre repérée définie par le tableau 1 permet d’obtenir la force recommandée si la fréquence horaire est donnée en accord avec un temps de référence pour un nettoyage d’environ 30minutes :
Effort de traction de l’aspirateur (40N) (lettre M)
Graphiquement, pour une fréquence de 5 tractions de l’aspirateur, on remarque que la valeur pratique de 40 N est légèrement supérieur à la valeur limite de 35 N.
Effort pour enclencher le bouton marche/arrêt de l’aspirateur (30.5N) (lettre F)
Graphiquement, pour une fréquence de 6 enclenchements du bouton de mise en fonctionnement, on remarque que la valeur pratique de 30.5N est inférieure à la valeur limite de 100N.
Effort de traction pour mettre en mouvement l’aspirateur (Revêtement lisse : 11N, Revêtement de type moquette : 13N) (lettre J) .
Graphiquement, pour une fréquence de 40 tractions pour mettre en mouvement l’aspirateur, on remarque que la valeur pratique d’une moyenne de 12 N est inférieure à la valeur limite de 32N.
Pour cette partie effort au poste, l’effort de traction de l’appareil (manche+flexible+corps de l’aspirateur) considéré est de 11 Newtons. La note A, représentant la fréquence des efforts est de 2.
Il arrive également qu’au cours de l’utilisation de l’aspirateur, le manche et/ou le flexible doit être soulevé (mains au-dessus du cœur et/ou le tronc penché), donc la note B, posture pendant l’effort est de 8+4
Formule permettant de calculer la note du paramètre manutention « Effort au poste » : (A+B) /2
Note finale :7
Satisfaisant car >6
Cette analyse a pour but de qualifier et quantifier l’état de sécurité et les conditions de travail grâce à des notes de 0 à 10 attribuées selon des critères ergonomiques. Les paramètres à corriger sont ceux ayant obtenus une note inférieure (ou à la limite égale) à 6.
La manutention la plus pénible intervient lorsque l’utilisateur porte l’aspirateur. Pour cela, ce dernier se penche à une hauteur d’environ 300 cm du sol :
note A = 0
A améliorer
RAPPEL : à l’issue des résultats des questionnaires et de l’analyse vidéo des tests utilisateurs filmés, il apparait que l’élément critique à prendre en compte est la position du dos. Cette même analyse vidéo a révélé que l’utilisation de la deuxième main en renfort sur le manche de l’aspirateur contraignait l’utilisateur à une inclinaison trop importante du tronc. L’observation de la personne fibromyalgique qui ne pouvait utiliser sa main gauche et qui semblait se tenir plus souvent droit, viens supporter l’identification de cette cause.
Afin de conserver une bonne adhérence et un bon placage au sol, l’utilisateur met par reflexe sa deuxième main sur le manche impliquant la courbure du dos à bien plus de l’angle de moindre inconfort (15°). Puis dans la suite logique du mouvement, la posture adoptée est conservée. Cette posture garantit l’inclinaison du bras, le soulage mais conserve la même cassure du poignet.
La tête d’aspiration doit impérativement plaquer au sol pour toutes les positions réelles adoptées par l’utilisateur à l’usage. En comparant sa maniabilité à celle d’un aspirateur balai il apparait que «l’Electrolux Ergorapido » est bien plus maniable, plaque au sol et n’incite pas à utiliser une deuxième main. La rotation de la tête d’aspiration s’effectue à 90° dans les deux sens, alors que le « Listo AS12L2 » n’atteint que les 45° et ce avec un décollement du sol.
Les boutons de commande sont situés à une hauteur inférieure à 400mm, la note A est donc 4.
Les commandes sont en général situées à proximité de l’utilisateur, la note B est donc de -2.
La note C vaut -1 car les boutons et leurs sigles sont peu visibles.
La note D vaut 0 car les boutons sont peu utilisés au cours de l’aspiration
Note finale : 1
A améliorer.
L’orientation du champ visuel est centrée sur la tête d’aspiration et implique systématiquement l’inclinaison de la tête vers le bas. S’il devait garder la tête droite, l’utilisateur serait dans une zone d’inconfort visuel sur le plan sagittal
Il apparait également quelques problèmes d’interface Homme-Machine concernant :
Les signaux visuels sont bien groupés. Par contre la correspondance signaux-commandes est moyenne, la signalisation visuelle est difficile à repérer et mal adaptée, de ce fait, l’information reçue est mauvaise, et les couleurs sont à revoir.
Formule permettant de calculer la note du paramètre « Commandes » : 10 - notation relevée
Note finale : 3
Au cours des divers tests utilisateurs réalisés, l’aspirateur émet une chaleur assez importante.
La température a été relevée à 3 instants :
Sur ces deux premiers graphes (Température T0), aucun élément de l’aspirateur ne dépasse une température de 20°C
Après 10 min d’utilisation, la température de chaque élément augmente (Température T1). Les températures les plus élevées (près de 70°C) sont localisées sur l’arrière du traineau (au niveau du moteur), avec un dégagement important d’air chaud au niveau de la sortie d’air et du logement de la prise électrique.
Après 20 min d’utilisation, la température atteint les 73°C (Température T2)
Il apparait que les zones les plus en contact avec l’utilisateur pendant l’utilisation (poignées) n’atteignent pas une température trop élevée. Concernant la prise en main du manche (Température manche photo de gauche), la poignée s’élève à un maximum de 37°C (température du corps humain.
Du coté de la poignée de préhension du traineau (Température poignée), on mesure une température d’environ 55°C.
Pour répondre à une exigence de confort acoustique réclamée par tous les utilisateurs, la puissance sonore de cet aspirateur traineau a été mesurée.
Qualité de l’espace sonore : Silence 33dBa (donc négligeable) 44 EG80 - Ergonomie
Points de mesures : ci dessous (Plan de mesure) à une hauteur de 30cm par rapport au sol.
Ces spectres vont permettre de déterminer sur quelle bande de fréquence agir afin de rendre l’aspirateur moins bruyant.
Les paramètres à corriger sont ceux ayant obtenus une note inférieure (ou égale) à 6.
Document établi à partir des travaux des étudiants de l’UTBM
Avec l’aimable autorisation de MM Sagot,J.C. et Guerlesquin,G.
RAMA Christophe version du 15 09 2011
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